Es casi uno norma saber que conseguir un cliente nuevo es mucho más costoso que retener uno ya existente. Ahora bien, ¿Cómo retenerlo? Es evidente que cuanto más conocimiento tengamos [...]

El pasado mes de enero Weber Solutions participó en un desayuno organizado para la revista Contact Center donde empresas del sector contribuyeron al debate sobre la evolución del contact [...]

Son muchas las noticias que se están publicando últimamente sobre la nueva normativa Europa sobre protección de datos GDPR. Sin duda las incertidumbres de como afectará al día [...]