Weber Solutions integrará la solución de Orquestación de Experiencias de Genesys
Favorecerá la presencia de Genesys Cloud en el mercado de las pequeñas y medianas empresas El integrador y el fabricante han firmado un [...]
Weber Solutions presenta NICE CXone para SMB
En el marco del congreso de Contact Center Expocontact 2021 NICE CXone para SMB permite a los centros de contacto de tamaño [...]
Weber Solutions crea su propia Software Factory
Para desarrollos "llave en mano" de Contact Center Son desarrollos que resuelven las necesidades específicas de integración y personalización del cliente en [...]
NICE inContact, solución Cloud líder de Contact Center según Gartner
Por su visión y capacidad de ejecución global NICE inContact sobresale en el nicho de proveedores líderes, dentro del Cuadrante Mágico de [...]
Weber Solutions trae al mercado español NICE inContact CXone
Para dotar al Contact Center de una Solución Completa en la Nube CXone ha sido reconocida por los principales analistas de la [...]
Weber Solutions participa con NICE en ExpoRC 2020
Este año Expo Relación Cliente será virtual, con motivo de Covid-19 Weber Solutions participa con NICE e inContact en la mesa redonda: [...]
KPIs en el Contact Center – Artículo de opinión
Jorge Martín, Country Manager at Weber Solutions Iberia, repasa en el siguiente cuestionario la situación actual de los KPIs en el Contact Center; 1, ¿Se miden hoy los mismos KPIs en [...]
Mesa Redonda – El Reto del Social Media en el Contact Center
El pasado martes 27 de Junio, Weber Solutions celebró junto a Oracle en el Club Financiero de Génova una mesa redonda donde se arrojó luz a la superación del reto [...]